ROCO
280.00 ₪
- Share on whatsapp
- Copy link
כל תכשיט של ESKIMOSS מיוצר בעבודת יד מחומרי גלם איכותיים ונבחרים בקפידה, מתוך אהבה לעיצוב ותשומת לב לכל פרט. כדי לשמור על הברק, הצבע והיופי של התכשיט לאורך זמן, מומלץ להימנע ממגע ישיר עם בשמים, קרמי גוף, מוצרי קוסמטיקה, חומרי ניקוי ומים. טיפול נכון ושמירה על התכשיט יאפשרו לך ליהנות ממנו לאורך שנים רבות
כל ההזמנות מטופלות ומועברות לשליחות תוך 2-4 ימי עסקים.
אין משלוחים בסופי שבוע ובחגים. בעונות עומס, ייתכנו עיכובים של מספר ימים נוספים בעיבוד ההזמנה.
במקרה של עיכוב חריג, נפנה אליכם בהודעה מיידית בדוא"ל או בטלפון.
מדיניות החזרות, החלפות וביטול עסקה
אנו עושים כל מאמץ לספק מוצרים איכותיים ושירות ברמה גבוהה. במידה וברצונכם לבטל עסקה, להחזיר או להחליף מוצר, יחולו הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 והתקנות מכוחו.
ביטול עסקה והחזרת מוצר
ניתן לבטל עסקה בהתאם להוראות הדין ובכפוף לכך שהמוצר יוחזר כשהוא חדש, לא נעשה בו שימוש, לא נפגם ולא נגרם לו בלאי מכל סוג.
לצורך ביצוע החזרה או ביטול עסקה יש להציג הוכחת רכישה.
לא ניתן לבטל עסקה או להחזיר מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית עבור הלקוח, מוצרים שעברו חריטה, שינוי מידה או כל התאמה מיוחדת אחרת, אלא במקרה של פגם או אי התאמה למוצר שהוזמן.
מוצר פגום או אי התאמה
במקרה של מוצר פגום, מוצר שניזוק במהלך המשלוח או מוצר שאינו תואם את ההזמנה, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בהקדם האפשרי.
לאחר בדיקת הפנייה, ובמידת הצורך, יבוצע תיקון, החלפה או החזר כספי בהתאם להוראות הדין.
החזר כספי
לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, ובכפוף לאישור ההחזרה, יבוצע זיכוי לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, בהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי או ספק התשלום.
החלפת מוצרים
ניתן לפנות לשירות הלקוחות לצורך החלפת מוצר, בכפוף למצבו התקין של המוצר ולמלאי הקיים.
כתובת להחזרת מוצרים
את המוצרים יש לשלוח לכתובת:
Eskimoss Group LTD
תל חי 6
הרצליה 4630157
ישראל
יצירת קשר
לשאלות בנושא החזרות, החלפות וביטול עסקה ניתן ליצור קשר:
דוא"ל: kimbens@gmail.com
